為打造學習型團隊,進一步提高物業服務質量,緊跟行業前沿技術。近日,蘇州獨墅湖科教發展有限公司子公司蘇州工業園區科技服務有限公司(以下簡稱科服公司)組織項目經理一行先后到蘇州、上海、南京等地進行“對標”學習。
我們懷揣激動的心情,抱著學習的態度來到蘇州移動通信,上海城匯大廈,南京新百和南京國家廣告產業園進行一路的參觀學習,分別拜訪了東吳物業,高力國際和長城物業,業內位居前沿的物業公司帶頭人帶領我們先后參觀了展廳,高壓配電房,消防水泵房,冷庫機房,監控室,電梯機房等設備房,其配套設施齊全,采用高科技技術,保證安全,高效,整齊的管理環境。我司人員非常認真的對待本次參觀學習的機會,一邊參觀,一邊與解說員進行溝通和探討,小到展示柜,提示板的擺放,大到消防用具的檢測,施工管理,設備房的電子網絡管理等,每道工序的可圈可點之處都即刻記錄下來。反思對照我們本項目的現場,找到差距,縮短差距,超越管理。
在參觀了各項設備機房之外,我們還特意去南京學習了“一應云”智能系統的運用,現場人員從版面展示,資料搜集,設備名稱,工單處理,智能掃碼等功能都詳細做了一一介紹,讓我們深感系統智能化的便捷和準確,很大程度的提高了工作效率,縮短了工作周期,保證了工作質量,提升了工作反饋和業主滿意度,一部手機聯系住現場,物業和業戶,在大數據時代的今天展示出無比優越的社會地位,這種管理運用和服務理念是物業行業未來的風向標,我們也將緊隨其后,跟上時代的步伐。
通過本次走出去學習,使我們開闊了眼界,拓寬了思路,增長了見識,從小處細節追求無微不至的服務,抓緊一點一滴的檢查,不放松任何一處隱患,到大處設施設備的引進,維修維保的定期保養,各類系統化的管理思路的靈感,都讓我們此次的參觀受益匪淺,科服公司也將持續保持開放的學習態度,學習行業先行做法,博采眾長,不斷提升公司知名度和美譽度。